Blog
Zašto je važno biti dosljedan u vrijednostima i kvaliteti?
Što je uopće kvaliteta? ISO 9000 kaže da je kvaliteta stupanj do kojeg skup svojstvenih karakteristika ispunjava zahtjeve. Dakle, kvaliteta se definira kao odnos između potreba i želja potrošača i realizacije istih od strane proizvođača – oblikovanjem i izradom proizvoda te popratnom razinom usluga. Što je viši stupanj uspješnosti, tj. Read more…