31
Mar

Communication Breakdown

“Imat ćete problema u komunikaciji s vašim poslovnim suradnicima. Izbjegavajte konflikte, ne uzimajte si previše posla da ne bi došlo do pogrešaka. Imat ćete osjećaj da vas nitko ne razumije, isto tako očekujte nesuglasice u obitelji, užem krugu prijatelja. Dobra vijest je da za sve slobodne blizance kraj mjeseca donosi flert, oslobodit ćete se vaše nesigurnosti i to će vam pomoći u uspješnom zavođenju osobe koja vam se sviđa”.

Listam free novine iz ulaza sa police, oooke, horoskop ajde, i preletim pogledom preko konflikata, da, da, bla, bla, nerazumijevanje, okej, pogreške na poslu, je, je aha, i sa smajlom pratim rečenicu o flertovanju i uspješnom zavođenju – jesss! Bilo točno ili ne, i like it! I od trilion blizanaca na ovom svijetu, nekog će valjda pogodit ovaj mjesečni horoskop i da, sretna dobitnica sam bila i ja! Al da se ne bi ‘unatrag’ veselila, sve je bilo točno osim onog zadnjeg dijela koji sam jedino i uvažila. I da je uopće moguć bio taj flert/zavođenje dio, ne bi ga niti doživjela jer nakon tjedana čudnih nesporazuma, volje lude aždaje, preispitivanja i sumnji u vlastite sposobnosti, nisam bila za ništa i nikoga, eventualno za ‘flert’ sa par seansi stručnih razgovora u ležećem položaju na kauču. Ne u zavodničkoj pozi.

Radeći nešto određeni niz godina, imaš filing da si tu relativno ‘doma’, da imaš čist i zdrav odnos s klijentima, kako sa starim i uhodanim, tako i sa novim, pa opet uspješno uhodanim, tako da te fest iznenadi niz loših komunikacija koje stvore lavinu nesporazuma i doslovno te pregaze, a da se nisi niti snašao. Mjesec je bio bože me sačuvaj, moj crni oblak i ja, ruku pod ruku, ponekad i u zagrljaju (hm, eto mi mog flerta iz horoskopa ;)). Jasno da privatni problemi utječu na fokusiranost, ponekad to možeš isključit, ponekad te jednostavno previše obuzmu i nosiš ih sa sobom, te nisi onda tu onih 100% (šta, 110% ?!?) Ništa olakšavajuća nije tada današnja poslovna online komunikacija. Nema za nju univerzalnog jezika, a svodi se na čitanje uputa za rad, a svi znamo koliko volimo i razumijemo upute pa i one za upotrebljavati veš mašinu. Dodaj tad žličicu Smetenosti i ručak zvan Nesporazum je gotov.

Glavna stvar u komunikaciji s klijentima je ta da budemo svjesni da smo svi različiti, da drugačije vidimo i opisujemo stvari al da nam je zajednički cilj završiti projekt ako je moguće čim prije, bez puno peripetija, jer na kraju krajeva želimo isto – dobru i uspješnu suradnju/proizvod.

No, često su rokomirko i javi kratki, više ih je odjednom, pa je pritisak time veći, a greške samo čekaju na tu kombinaciju. Bila, imala, prošla. A greška jednog grafičara se nažalost otisne i tu nema povratka, šteta je vidljiva, košta, ne daj bože i neugodna zbog nekog knap vremenskog roka ili pak ljutitog klijenta. Ovo zadnje je vrlo rijetko baš zbog fajn odnosa i jer nas te greške čine ljudima, na neki meni nostalgičan način koji se polako gubi u ubrzanom tehnologijskom svijetu, u korporacijama gdje su svi lako zamjenjivi, gdje ne mariš za drugog, niti išta znaš o njemu, a još manje te to i zanima.

Na svu sreću radim na mjestu gdje ljude zanima tko si, kako si i kao najbolje, kako da ZAJEDNO riješimo problem ili pogrešku.

I to se sve cijeni. Drago mi je da sam u takvom jednom okruženju, da znam ako dođe do nesporazuma s klijentima da će mi netko čuvat leđa, da ćemo naći neko riješenje, iskomunicirati problem. Taj MI je tu od velike važnosti jer ti daje da budeš ono što jesi, da bez beda i dalje pitam dečke za neke tehničke stvari, a da me ne gledaju ko’ idiota, da me nije strah priznat grešku, da uvijek mogu zatražiti savjet, a isto tako zajednički pročitat klijentov mail ‘upute za rad’ koji mi nije bio jasan niti nakon trećeg čitanja, al zato MI i sa glavom više bez ikakvih problema shvatimo što se treba napravit jer se svojom različitošću nadopunjavamo, svatko uoči ono nešto drugo u uputama, a susretljiv klijent je dobar klijent jer uz opušten odnos se rade i dobre stvari.

Al da se razumijemo, nije svaki dan med i mlijeko, pa bez obzira na razumjevanje i dobre odnose, i kod nas se znaju osjetit trzavice, napetost i nervoza jer j..a svi smo mi ljudi, al bar znaš da to nije stalno stanje, neko bezvezno iživljavanje jer te cipele stišću, pa si mi se baš ti fino našao na putu. Jasno da ćeš to ponekad osobno shvatit, al na kraju krajeva samo se probaj stavit u tuđe cipele (one koje stišću) pa ćeš shvatit da to nema nikakve veze s tobom već da svatko s vremena na vrijeme bude zarobljen u zagrljaju crnog oblaka, loše komunikacije, krivih cipela ili mu je jednostavno loš horoskop ;)

Irina

27
Mar

Dok stvari nisu jednostavne, nisu izvedive

Preselili smo u novi poslovni prostor. Izmjenili smo neka stara i donjeli nova pravila i krenuli dalje.

Planiranje-i-strategijaPred nama su pripreme za novu sezonu projekta Discover Croatia. Ove je godine glavna tema okrenuta hrvatskim legendama. Na koji ćemo to način odraditi? Jednostavno, kao i uvijek. Uz pomoć dobro postavljene strategije, kvalitetnog tima i temeljite organizacije. Ne znam da li ste upoznati s našim dosadašnjim radom no prošle smo godine organizirali i snimili naš prvi onlajn serijal Discover Croatia – Exploring Route.

Tri grada i četiri županije, sveukupno oko stotinjak lokacija. Dvanaest ljudi od toga šest stranaca koji su prvi puta u Hrvatskoj, dva kombija, puno prtljage, dvadeset i četiri dana snimanja, točnije 576 sati na putu, bez predaha. I na kraju, nepredvidive okolnosti. :-)

Ove godine nas čeka ista stvar. Doduše manji je broj dana, ali je snimanje zahtjevnije. Olakotna je okolnost što točno znamo što želimo i kako to dobiti. Stoga: kamere u ruke trojice snimatelja, jedna voditeljica – Ashley Colburn i iza scene, naša draga Manuela koja brine da sve, kako god bilo, teče glatko.
Danas, kad se okrenem iza sebe, vidim kako smo podigli na noge prvi turistički onlajn šou, kako smo naše kolege iz Turističkih ureda šarmirali svojim umijećem, brzinom i praktičnošću pa smo za uzvrat i ove godine dobili njihovu potporu – financijsku i kreativnu.

 

VELIKI EVENTI I MANIFESTACIJE – Here we come!

 

Telefoniranje-i-komunikacijaŠto je za nas organizirati ovako nešto? Sitnica! Ne pretjerujem, zaista je tako. Napuhavanje i veličanje stvari nikome ne pomaže. Ono na što se svaki posao treba svesti jesu upravo mali zadaci: telefoniranje i mailovi. To uvijek imajte na umu.

Dok stvari nisu jednostavne, nisu izvedive.

Postavite strategiju, podjelite poslove i uštimajte mehanizam. Ne marite za male stvari, za smetnje na putu i za zidine koje morate probiti. Cilj je jasan. Ukoliko vam fokus ostane na njemu sve će prepreke biti rješene, a vi na kraju zadovoljnji. Zašto to govorim? Jer proteklih dana često čujem kako stvari oko nas ne funkcioniraju radi milijun i jednog razloga. Uvijek je netko kriv. I uvijek je to netko drugi. I uvijek je uvijek.  I pritom tako često ne opažamo da se život ipak događa i da se neke stvari ipak dogode. Dogodile su se i nama. Ne slučajno, samo s pravim odabirom.

AndautonijaMi smo odlučili u svom dvorištu pomesti lišće, pošišati travu, postaviti klupe za predah i upalili smo za vas TV.
Koji? TouristarTV. Što gledamo?

Discover Croatia – Legends of Croatia.
Stay tuned.

Lea

 

 

 

24
Mar

Ne znamo se

Ne znamo se

BIki-malaSunčani dan, visoki tlak, sunčane naočale neophodne. Pun sam energije, ali me čekaju stotine sitnih poslova koji se sami neće odraditi. Ne zanima vas? Trenutno me nije briga što vas ne zanima, zanimat će vas kad vam ispričam zašto. Devet otvorenih projekata, klijenti nebitni, ali svi su se preklopili. Svakih pet do deset minuta stižu novi mailovi, novi telefonski pozivi, nove skype poruke. Moj zadatak? Devet otvorenih kreativnih praznina popuniti sa “klijent vrlo zadovoljan, idemo dalje”, a kockice iz kojih ću ih popuniti dolaze nasumično, sporo, ponovno, umjesto krivih ili uopće ne dolaze.

Ako ste ikada radili kreativan posao for a living, znate o čemu pričam. Jednostavno ovakvi tjedni postoje. Upravo sam otvorio kalkulator i izračunao kako sam do sada imao 882 radna tjedna u svojem životu, a od njih je sigurno barem dvije stotine tjedana bilo baš u ovom stilu.

Razlika između Dhar medije i svih drugih tvrtki u kojima sam radio je vrlo gruba: ne postoje dani kada mi se ujutro ide na povraćanje, ne postoje dani kada ne mogu vjerovati da jedan od mojih nadređenih ili kolega može biti tolika p…., ne postoje dani kad bih se pred nesposobnim aparatčikima morao ispričavati zbog dobro odrađenog posla kojeg oni ionako ne mogu prepoznati.

 

Lako se čita

Okej! Za prvo poglavlje dosta. Vrijeme za prvo čitanje i korekcije: dodati fett i kurziv, maknuti riječ viška. Ali, k vragu, toliko se lako čita. Bojim se da nije dovoljno jasno koliko je prokleto teško održavati tvrtku poput ove koje sam opisao. Dhar Media, Lea i Slaviša, kotači-pokretači, dvojac je koji troši, čini se, neograničene količine energije upravo na održavanje ekvilibrijuma u ovom kaosu kojeg čine moji kolege, naši privatni životi, naši klijenti, njihovi privatni životi, porezne uprave, kućni ljubimci, loši električari i svi drugi predviđeni, nepredviđeni i oni you gotta be kidding faktori. Naravno, sve što sam opisao postoji i u drugim tvrtkama, u izobilju.

Ali postoji jedna bitna, velika, OGROMNA razlika.

 

Čuvam ti leđa

U radu provodim najveći dio svojeg života. Ne mogu dovoljno kvalitetno opisati koliko je dobar i smirujuć osjećaj raditi s ljudima za koje znam da će biti tu za mene, da će mi čuvati leđa. I tu ne mislim samo na nas u Dhar Mediji, već i na naše klijente. I njima čuvamo leđa. Ponekad velika, ali eto. Takvi smo.
Taj osjećaj sigurnosti, to zajedništvo ima i svoju cijenu koju plaćamo svi, a prvenstveno Lea i Slaviša, a to je “dodatna energetska potrošnja” koju naša tvrtka zahtijeva za svakodnevni rad. Što, niste valjda mislili kako je dharmički management nešto super-lagano?

Razumijevanje tako lako padne u razočaranje, ležernost u ljenost, osjećaj sigurnosti u bahatost. Naši međusobni odnosi zahtijevaju stalne, svakodnevne korekcije. Korektan odnos zahtijeva doista svakodnevni rad i trud.

Bibor

18
Mar

Zamislite samo…

Zamislite samo, što bi bilo da svijet nema boja, a boje da nemaju nijanse… Da glazba ne sadrži tonove, melodije, zvuk. Što bi bilo da knjige ne raspolažu riječima, a riječi manjkaju slovima? Kako bi nebo izgledalo da izgubi zrak? Bi li palačinke bile slasne da nemaju okusa? Zamislite samo šumu bez drveća, prirodu bez ljepote.

Svakodnevnicu bez dizajna.

BrunoŠto bi se dogodilo da ugledate jumbo plakat neke od vodećih kompanija, a da je plakat zapravo tabula rasa? U redu, možda je riječ o apstraktnoj umjetnosti… Ali, što ako je sljedeće što primjetite jedan kino poster – za film ste čak i čuli, tu je i naziv istoga, samo što mu nedostaje slika? Motiv? Vizualna poveznica? Čak je i to moguće, sa snažnijom vještinom iz sfere tipografije. Ali zamislimo da to nije slučaj. Zamislimo da je jedini segment postera zapravo naslov filma u Arialu.

Ne, još gore – u Comic Sansu! Da vam netko na ulici pruži letak koji promovira samo crnim tekstom na bijelome listu? Biste li se uopće potrudili doznati o čemu se radi, prije nego što ga bacite u koš za smeće?

Dakako, šalim se. Ovakvi ekstremi su zanemarivno rijetki za ikakvu manifestaciju u 21. stoljeću.

Danas svatko ima svoj vizualni identitet, svoj dizajn. Tehnologija nam je to omogućila. Apsolutno svugdje oko sebe možemo “upiti” osnovne okvire (“templateove”) raznoraznih brošura, kataloga, posjetnica, reklamnih natpisa, grafika na vozilima, web stranica, pa čak i životopisa. Prva asocijacija za velik udio takvih motiva jest naredba copy-paste.

Ili je barem tako u mojem slučaju.

Je li dovoljno biti dizajner samo zato što nam je tehnologija to omogućila? Što ako u budućnosti svi budemo tehnički imali mogućnost liječenja i najtežih bolesti ili ozljeda? Hoćemo li uzeti stvar u svoje ruke (odnosno riskirati) ili ćemo to prepustiti onima koji su (se barem nekoć zvali) doktori? To je na svima nama i vama.

Ipak, ukoliko ste ozbiljni u svojoj estetskoj viziji, u želji da imate vlastiti vizualni identitet koji će biti privlačan, a opet će se razlikovati od većine ostalog – ma čak i ako nemate točnu viziju kako biste htjeli “izgledati”, pozivam Vas da nam se obratite. Šaljite nam e-mailove, zovite nas, dođite nam u goste. A mi ćemo vam predložiti nešto što će vam se zasigurno svidjeti… ili ćemo vam naprosto ispuniti želju, na temelju vaše ideje. Samo nam dođite, pobrinimo se za “vaš dizajn”. Samo nemojte svi odjednom. Šala! Brzi smo mi, kreativni i efikasni – iskušajte nas. Rezultirat ćemo formulom: “vi sretni, mi sretni – svi sretni”. ;)

Ako ipak nemate volje, hrabrosti i/ili vremena, samo zamislite da svijet nema boja.

- Bruno

12
Mar

Dhar media i Sharma Leadership International postigli su dogovor o strateškom partnerstvu za Hrvatsku

Zagreb, 13.03.2014., priopćenje – Strateško partnerstvo za Hrvatsku, Dhar media

Nakon uspješnog seminara “Vođe bez titule” u Zagrebu sa Robinom Sharmom, Dhar media i Sharma Leadership International postigli su dogovor o strateškom partnerstvu za Hrvatsku

Sharma, Lea i Slavisa BrezarAgencija za promidžbu i odnose s javnošću, Dhar media (http://www.dhar-media.hr ), prepoznatljiva po specifičnom načinu poslovanja – dharmičkom menadžmentu te projektima u turizmu (TouristarTV i Discover Croatia – Exploring Route, www.touristar.tv) u Zagreb je dovela jednog od najtraženijih menadžerskih konzultanata na području vođenja, Robina Sharmu koji je  20. veljače 2014. održao trosatno predavanje na temu “Vođa bez titule” u prostoru Hypo centra i briljirao svojim nastupom, praktičnim i primjenjivim savjetima, jednostavnošću i šarmom.

S obzirom na navedeni uspjeh ostvarene suradnje, nakon seminara postignut je dogovor o budućoj suradnji Dhar medie i Sharma Leadership Internationala kroz strateško partnerstvo za Hrvatsku.

“Konferencija i radionica “Vođa bez titule” vrhunski  je najavljena, predstavljena i organizirana od strane Dhar media tima. Sharma Lidership International sa velikim zadovoljstvom najavljuje svoje prisustvo na hrvatskoj poslovnoj sceni kroz snažno strateško partnerstvo s Dhar mediom. Nadam se da ću vrlo skoro biti ponovno u Hrvatskoj i nastaviti sa širenjem ideje “Vođa bez titule” kroz koju imam priliku pomoći poslovnoj zajednici i hrvatskom poduzetništvu.” – izjavio je Robin Sharma.

“Već pri samoj organizaciji seminara pojavio se interes od nekih hrvatskih kompanija za organizacijom sličnog, ali implementiranog predavanja za njihove ljude, što nam je iznimno drago, s obzirom da jedino promjena o kojoj govori Sharma iznoseći praktične savjete filozofije “Vođa bez titule”, donosi uspjeh koji garantira temeljne promjene u hrvatskoj ekonomiji i poslovnom sustavu.” – izjavljuje Lea Brezar, direktorica Dhar medie.

 

11
Mar

Ideja se pretvori u plan, plan u organizaciju, organizacija u realizaciju i projekt je tu!

“Posao mora biti zabavan i mora izražavati vaš kreativni instinkt.” Richard Branson

Zadovoljstvo, sreća, ponos… i umor – osjećaji su koji se redovito jave nakon organizacije eventa i što ih svaki puta željno isčekujem.

Ovako to krene u našoj Dhar medii i za našim već dobro poznatim staklenim stolom, kroz razgovor o totalno desetoj stvari, kada probudimo ono znatiželjno i veselo dijete u sebi, rode se ideje vrijedne svake pohvale. Netko od nas započne rečenicu i prije nego li ju je završio – gle vraga, zaredaju se nadopune naše ekipe i to toliko sinkronizirano, da smo se i ranije dogovorili – ne bi bolje ispalo.

Ideja se pretvori u plan, plan u organizaciju, organizacija u realizaciju i projekt je tu!

Čini se jako jednostavno što u biti i je, samo se treba prihvatiti posla i fokusirati se. Zanimljiv je taj proces od ideje do finalnog proizvoda! Na samom početku u glavi hiljadu slika, planova, puteva i sve leprša u zraku hmmm… sve dok ih ne stavimo na papir ( u našem slučaju crtkanjem po ploči). Tek je onda cijela slika na mjestu. To je prvi i pravi osjećaj zadovoljstva :-).

Slijedi jedan od dijelova koji mnogi i ne vole, a to je zivkanje i odlaženje na sastanke, što znači kontaktiranje s mnogo različitih tipova ljudi. Da, da… ne baš ugodni dio. On iziskuje dobre komunikacijske vještine, upornost i ono bitno – razumijevanje za različite situacije i ljude.

Odbijanje je sastavni dio života, a savjet kojeg bi se svaki organizator trebao držati – ništa nije osobno i ljudi nemaju ništa protiv vas!

Možda im je samo loš dan, nervozni su ili su po prirodi čangrizavi, što god da je ni njima nije lako. Kad bi samo znali da i ja imam leptiriće u želucu i da svaki put, ali baš svaki imam detaljnu pripremu kako bi im što autentičnije predstavila projekt. U takvim situacijama shvatim koliko svaki puta pomičem svoje granice i razvijam se u dobrom smjeru. Strah, nelagoda, sram tko to sve nije iskusio bar jednom na sastanku… Laže! Razlika je jedino u tome što ih neki ne znaju, ili ne mogu sakriti dok drugi (kao ja) izvana djeluju skroz mirno i staloženo. To su normalni osjećaji koje svi mi imamo i kojih se ne treba sramiti već ih prihvatiti i naučiti nešto iz njih.

Manuela-2Dođe i taj dan kada vidimo plod našeg rada proteklih mjeseci. Uzbuđenje, pozitivna napetost,  iščekivanje – WELLCOME! Ok, pripremili smo unaprijed sve što bi nam moglo zatrebati, mobitel je u ruci… duboki udah…and ”Go”!
Bez panike, sabrano i spremni na sve neplanirane problemčiće kojih uvijek ima, ma koliko smo dobro i detaljno isplanirali sve. Trčite amo, trčite tamo, pa baš nestalo struje, a evo nekome je i pozlilo, nekolicina ljudi nabacuje ideje koje ni sam Bog ne razumijeJ, a ti Manuela – improviziraj! Pokazujem svoju snalažljivost i kreativnost koja je presudna u takvim situacijama da ponekad i samu sebe iznenadim!

No uvijek postoje situacije na koje ipak ne mislite. I nije da si zamjeram, ali sad gledajući sve unazad razmišljam: ”E baš si morala na to zaboraviti.” Ovo što slijedi mala je digresija na naš posljednji event i moj outfit.

Mislim si da bih za promjenu mogla nabaciti malo elegantiše look, ipak je to veliki event. Loša odluka! Još bi nekako i sve prošlo dobro da cipele nisu imale petu koja mi je svakim pretrčanim satom izgledala sve veće. U jednom trenutku negdje nakon podosta pređenih kilometara amo-tamo stanem i pomislim: „Manuela, što ti je to trebalo?“.  Čak mi je na pameti bilo da ih jednostavno skinem i nastavim bosa, ali na svu sreću došlo je vrijeme sjedenja i slušanja seminara ( Thank you God). Pa da ih nisam toliko organizirala čovjek bi rek’o: ”Ma dobro, prvi joj je put!” ali ne…

 

No cilj svake uspješne organizacije je da event prođe bez većih problema. Tako izgleda kad ga gledate sa strane, a one probleme behind the scene nitko i ne zna. To je naš problem koji kao agencija znamo uspješno riješiti!

Manuela

 

 

7
Mar

Volim posao koji radim. Volim tvrtku u kojoj sam zaposlena. Odličan smo tim.

8:30, lagano pješačim do posla. Opušteno, bez stresa i  razmišljam kako se kroz nekoliko dana selimo u drugi uredski prostor, na drugom dijelu grada. Promjena! Promjena nosi novu energiju, može značiti novi početak. Nije važno gdje smo, jer smo odličan tim i sam prostor je nebitan. U novom uredu u sobi ćemo biti kolegica Vedrana, Manuela i ja. Jako se veselim toj buci koju možemo proizvesti telefonskim pozivima. :-) Znam da će nam biti „odlična soba“, vesela.

Volim posao koji radim. Volim tvrtku u kojoj sam zaposlena. Nemam osjećaj da radim mada je često tempo vrlo brz. I bez obzira na taj tempo, atmosfera je vječno opuštena. Za vrijeme naših „ritualnih“ doručaka i ručaka uvijek se nešto događa. Pod „događanjima“ mislim na to da sve kao krene normalno – jelo, ugodan razgovor koji baš svaki puta završi na teškoj zezanciji od koje boli trbuh od smijeha. I svaki puta se jaaaako udaljimo od početne teme pretjerivanjima u zezanciji.  Evo malen, tipičan primjer: naša direktorica jednom je svom suprugu, našem kreativnom direktoru Slaviši u priči rekla žureći se (trebalo je to značiti četiri tisuće ali je izrekla, na naše sveopće veselje) čet’ tisuće.
Hvala Lea!! Odmah smo se jedan za drugim nadovezali s naglascima lokalnog hrvatskog stanovništva  koje nije iz Zagreba, čet’ tis’će kuna i svaki dan, narednih nekoliko mjeseci smo našli savršeno mjesto u razgovoru gdje bi te čet’ tis’će mogli smjestiti.
Tako je Slaviši nedugo zatim bio i rođendan koji smo svi zajedno proslavili u jednom zagrebačkom restoranu, i kada je puhao svjećice na sav glas smo ga bodrili :“Čet-čet-čet-čet!“ – pljeskavši iz sve snage. Naravno da su nas svi u restoranu gledali. Eto, takva je i atmosfera u Dhar medii.

Talija blog2Mnogo posla nije nas ni danas omelo u svakodnevnoj dobroj volji. U posjet nam je i svratio naš omilljeni klijent Slaven. Baš sam jučer kada je nazvao shvatila da na svakoj fakturi njegovo ime već mjesecima krivo piše– rekao mi je :“Nisam ti ja Sleeeven.“ :-) U bazi podataka bilo je samo jednom krivo upisano (dovoljno) i eto ti! Nitko nije nepogrešiv ma kako se trudio biti pa tako nije ni osoba koja upisuje ove podatke u bazu podataka (JA).  Volim Slavena. Uvijek me nasmije kad god nazove. Slavene, nadam se da ovo čitaš da ne propadne kompliment.

S našim klijentima, kao i dobavljačima s kojima svakodnevno razgovaram, njegujem prijateljski odnos prije svega. Pa ljudi smo! Nema forsiranih glumatanja, mi smo ono što jesmo – ljubazni jer se poštujemo, dobre volje koju pokušavamo prenijeti jedni na druge, opušteni i na ti. :-)

Volim svoj posao. Volim tvrtku u kojoj sam zaposlena. Odličan smo tim.

Talija

4
Mar

Život na online valovima

socialSvatko od zaposlenika Dhar medie ima svoj službeni nadimak, moj je Surferica.

Ne snalazim se baš na dasci koja piči velikim valovima oceana, no itekako jako dobro plovim između mora postova, tweetova, shareova, likeova i drugih social pojmova koji su postali dio naše svakodnevice. Sada već polako kreće 3. godina otkako su moje radno mjesto postali zidovi, profili i stranice Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube i LinkedIN mreže. Ustvari, moje radno mjesto je internet, ako se to može tako nazvati. :-)

Društvene mreže ne samo da su dio života onih koji rade na njima, već možemo reći da svatko danas ima otvoren profil na nekoj od mreža na koju su se “zakačili”. A to znači da su društvene mreže postale jedan skroz novi medij kroz koji brandovi komu

niciraju sa svojim postojećim i potencijalniim kupcima, a što je najvažnije, ta je komunikacija za razliku od klasičnih medija poput TV-a, print materijala ili radija – dvosmjerna. Tvrtke koje su shvatile kolika je to prednost i koliko je važno komunicirati sa svojim klijentima na ležerniji, pristupačniji način, dobro su to iskoristile.

Činjenica je da se ljudi vole poistovjećivati sa svojim omiljenim brandovima, tj. sa onime što propagiraju, kako se predstavljaju i komuniciraju.

Društvene mreže su idealna platforma da se klijent svojem omiljenom brandu obrati u pozitivnom ili negativnom smislu te dobije povratni odgovor. I baš taj klijent je ključan. Zašto? Jer se brand obratio baš njemu, osobno. Sada tog jednog pomnožite sa brojem fanova branda, a broj fanova sa brojem njihovih prijatelja.

Matematika je jednostavna: dobar glas daleko se čuje, a još bolje i brže se čuje preko društvenih mreža.

Ako vas nema niti na jednoj od njih, znajte da mimoilazite ogromnu publiku. Na Facebooku, najposjećenijoj mreži u Hrvatskoj, njih je samo oko 1,7 milijuna.

Sada kada ste to shvatili, posjetite nas i otvorite vrata novom načinu komunikacije sa svojim kupcima, a mi ćemo vam pokazati kako. :-)

Vedrana